Actualizado: 3 de noviembre de 2026
Christian Höpker
Büttnerstr. 8
63165 Mühlheim am Main, Alemania
Correo: info@hoepker-consult.de
MyScanPilot es una app para iOS que digitaliza y gestiona documentos y fotos. Los siguientes datos se tratan localmente en tu dispositivo:
2.1 Documentos y fotos: Los documentos escaneados y las fotos importadas se guardan localmente en el iPhone. No se transfieren automáticamente a servidores del proveedor. Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD (ejecución del contrato y prestación de las funciones). Los mensajes enviados al soporte se describen por separado en el apartado 8a.
2.2 Cámara: La app necesita acceso a la cámara del iPhone únicamente para escanear. Las imágenes se utilizan para crear documentos y no se guardan por separado. Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento mediante el aviso del sistema iOS).
2.3 Fototeca: La app puede acceder a la fototeca para importar fotos existentes como documentos, solo a petición expresa. No se transfieren ni guardan fotos sin una acción tuya. Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento mediante el aviso de iOS).
2.4 Acceso opcional a la red: Solo al iniciar una carga en la nube o un NAS, la app conecta con el destino configurado (WebDAV/NAS, iCloud Drive, Google Drive, Google Calendar, Microsoft To Do, MyImmoPilot). Las conexiones utilizan cifrado HTTPS/TLS. Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD (consentimiento mediante una acción expresa).
2.5 Compras en la app (StoreKit): Las transacciones de la suscripción prémium se gestionan exclusivamente mediante Apple StoreKit. El proveedor no recibe datos de pago. Apple trata estos datos según su política de privacidad. Base jurídica: art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.
Las contraseñas, tokens de API y credenciales de NAS, Nextcloud, Google Drive, Microsoft To Do o MyImmoPilot se guardan en el llavero de iOS, el almacén seguro y cifrado del iPhone. No se envían al proveedor de la app. Las conexiones con los servicios elegidos utilizan las credenciales necesarias para autenticarse.
El reconocimiento de texto (OCR) se realiza localmente mediante Apple Vision Framework y, desde iOS 26, Apple Intelligence. Para este tratamiento no se envían documentos, fotos ni textos reconocidos a servidores externos ni a servicios de IA de terceros.
Solo se utilizan si los configuras y utilizas activamente:
La app conecta tu dispositivo directamente con cada servicio elegido, sin almacenamiento intermedio por el proveedor.
Las copias en la nube se gestionan por separado. La conservación de las consultas de soporte se describe en el apartado 8a.
myscanpilot.de no utiliza cookies, seguimiento ni análisis de terceros. Se pueden tratar datos técnicos de conexión para ofrecer el sitio web, por separado de los datos de soporte descritos a continuación.
Si nos contactas por correo electrónico, tratamos tu mensaje para atender tu consulta. Los correos recibidos en nuestro buzón de soporte se registran generalmente de forma automática como incidencias («tickets») en nuestro sistema de soporte, alojado en nuestro servidor de IONOS en Alemania. Se excluyen los mensajes automáticos, como las respuestas de ausencia y los avisos de entrega fallida, así como los boletines identificados como tales.
Datos tratados: En la incidencia guardamos tu dirección de correo electrónico y nombre de remitente, el asunto, el texto del mensaje y una versión HTML depurada, la fecha y hora de recepción y el identificador técnico del mensaje (Message-ID). Se pueden incorporar hasta cinco imágenes adjuntas compatibles (JPEG o PNG), incluidas imágenes insertadas en el mensaje. Al recibirlas, eliminamos automáticamente de las imágenes incorporadas los metadatos incrustados, como ubicación, cámara y fecha de captura. Las imágenes originales del buzón de correo pueden seguir conteniendo estos metadatos. Los demás archivos adjuntos no se incorporan al sistema de tickets y permanecen en el correo original del buzón. El correo original con todos sus archivos adjuntos también se conserva allí. No envíes datos escolares, de salud o de acceso innecesarios y revisa las imágenes y los archivos adjuntos antes de enviarlos.
Las respuestas se asignan a la incidencia existente mediante su número o las referencias técnicas de los mensajes. Nuestras respuestas se guardan en el historial de la incidencia y como correos enviados.
Finalidad y base jurídica: Tratamos los datos para responder a tu consulta, investigar y corregir los errores comunicados y mejorar nuestras apps. Para consultas relacionadas con un contrato, la base jurídica es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD; en los demás casos, el art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, por nuestro interés legítimo en gestionar las consultas de soporte de forma ordenada y trazable y solucionar errores.
Acceso y destinatarios: El proveedor y el personal de soporte autorizado tienen acceso a las incidencias dentro de los permisos de cada app. Utilizamos IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, Alemania, para alojar el sistema de soporte y recibir y enviar correos electrónicos.
Conservación y supresión: Las incidencias cerradas, con su historial e imágenes, se eliminan en el proceso diario de borrado cuando han transcurrido doce meses desde la última modificación. Las incidencias abiertas se conservan para continuar su gestión. Los correos originales correspondientes de la carpeta de tickets, nuestras respuestas de la carpeta de enviados y sus registros de envío se eliminan una vez transcurridos doce meses, cuando ya no están asociados a una incidencia existente. Se respetan las obligaciones legales de conservación. Puedes solicitar la supresión anticipada escribiendo a info@hoepker-consult.de. Suprimimos los datos cuando se cumplen los requisitos legales; en caso contrario, explicamos los motivos de su conservación.
Si se cumplen los requisitos legales, tienes derechos de acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición. Puedes eliminar documentos locales en la app y exportarlos como PDF. Puedes desactivar funciones opcionales y retirar el consentimiento para la cámara, la fototeca y las conexiones en la nube en los ajustes correspondientes de la app o del sistema, sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Desinstalar la app no elimina las incidencias de soporte. Para ejercer tus derechos: info@hoepker-consult.de.
Puedes presentar una reclamación ante una autoridad de control. En Hesse es el Comisionado de Protección de Datos y Libertad de Información de Hesse (HBDI), Postfach 3163, 65021 Wiesbaden, Alemania.
Esta política está actualizada a 3 de noviembre de 2026. El desarrollo de la app o los cambios legales pueden requerir actualizaciones. La versión vigente está disponible en esta página. La versión alemana está enlazada en el selector de idiomas.